Witamy w FAQ naszej strony! Tutaj zebraliśmy najczęściej zadawane pytania od naszych klientów, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć nasze produkty i usługi.
P: Jak mogę złożyć zamówienie na waszej stronie? Odp.: Aby złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej, po prostu wybierz produkt, który chcesz kupić, dodaj go do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami płatności. Jeśli masz jakiekolwiek trudności, nie wahaj się skontaktować z nami w celu uzyskania pomocy.
P: Jakie metody płatności akceptujesz? Odp.: Akceptujemy płatności kartą kredytową (Visa, MasterCard, American Express) oraz płatności przez PayPal.
P: Czy wysyłacie na cały świat? Odp.: Tak, wysyłamy na cały świat. Jednakże czas dostawy może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.
P: Jakie są czasy dostawy? O: Czas dostawy zależy od miejsca zamieszkania. Standardowo zamówienia realizowane są w terminie od 7 do 14 dni roboczych.
P: Czy oferujecie zwroty lub wymiany? O: Tak, oferujemy zwrot pieniędzy lub wymianę wszystkich produktów zwróconych w ciągu 30 dni od zakupu. Produkty należy zwrócić w ciągueur oryginalny stan ze wszystkimi akcesoriami w zestawie.
P: Jak mogę śledzić moje zamówienie? Odp.: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia, który pozwoli Ci śledzić status zamówienia w czasie rzeczywistym.
P: Czy oferujecie gwarancję na swoje produkty? Odp.: Tak, oferujemy gwarancję jakości na wszystkie nasze produkty. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z którymkolwiek z naszych produktów, nie wahaj się z nami skontaktować w celu uzyskania pomocy.
P: Jak mogę się z tobą skontaktować, jeśli wystąpi problem? O: Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej lub wysyłając wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta.
P: Czy oferujecie spersonalizowaną biżuterię? Odp.: tak, oferujemy biżuterię na zamówienie. Aby dowiedzieć się więcej o naszych opcjach dostosowywania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
P: Jak dbać o biżuterię? Odp.: Aby dbać o biżuterię, zalecamy przechowywanie jej w szkatułce, gdy jej nie nosisz, i unikanie narażania jej na działanie wody i chemikaliów. Do czyszczenia biżuterii używaj miękkiej, suchej szmatki.